Webshop - ChatGPT artikel&order-koppeling

extra Bestellingen via

In de VS Amerika heeft OpenAI een functie gelanceerd waarmee gebruikers producten direct binnen de ChatGPT-chat kunnen kopen zonder eerst naar een externe winkelwebsite te gaan. Dit heet Instant Checkout en werkt via een betalingsprotocol dat door diverse betaalproviders ondersteunt wordt. De verwachting is dat deze functie ook beschikbaar komt in Europa. ChatGPT toont nu soms al producten met product-links voor productadvies. De nieuwe functionaliteit houdt in dat:

1. Als verkoper zijn producten bij ChatGPT heeft aangemeld voor directe verkoop, toont ChatGPT een “Koop nu”-knop
2. via de chat kan opdracht tot kopen gegeven, dan verschijnt formulier voor adresgegevens & betaalmethode-keuze.
3. Betaalvenster verschijnt.
4. Nadat betaling gedaan, verschijnt in chat een order-bevestiging
(mogelijk met verwachte levertijd / trackinglink indien beschikbaar).

Voorbeeldgesprek:

Gebruiker:
Ik zoek een duurzaam notitieboek van goede kwaliteit.

ChatGPT:
Ik heb een aantal duurzame opties voor je gevonden:

Optie 1: Gerecycled leren notitieboek – A5
Prijs: €24,95
Verkoper: GreenNotes

Optie 2: FSC-gecertificeerd papieren notitieboek – A5
Prijs: €19,95
Verkoper: EcoWrite

Wil je meer informatie of één van deze producten direct kopen?

Gebruiker:
Ik wil optie 1 kopen.

ChatGPT:
Goede keuze! Je staat op het punt het volgende product te kopen:

Gerecycled leren notitieboek – A5
Prijs: €24,95 (incl. btw, excl. verzending)

ChatGPT:
Vul hieronder je verzendgegevens in om verder te gaan met de bestelling.

[Formulier voor naam, adres en contactgegevens]

ChatGPT:
Kies nu je betaalmethode.

[Beveiligd betaalvenster – bijv. creditcard / PayPal]

ChatGPT:
✅ Bedankt voor je bestelling!

Ordernummer: GN-104582
Verwachte levering: binnen 2–3 werkdagen

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je hier een trackinglink.

Het lijkt dus op webshop/winkelwagen functionaliteit, maar dan binnen de ChatGPT-chat!

Kansen

Steeds meer mensen ontdekken AI-chats en gebruiken deze voor productadvies. Doordat AI-bots beschikken over uitgebreide productkennis en gebruikersvragen goed kunnen beantwoorden, is de verwachting is dat deze nieuwe customer-journey populair kan worden. Dit kan interessant zijn voor kopers en daarmee ook voor verkopers.

Koppeling via ESS

ESS biedt voor webshop-eigenaren al vele marketplace koppelingen, voor diverse webshop-types. Als ChatGPT bestelmogelijkheid ook beschikbaar komt in Europa, wil ESS koppeling gaan bieden tussen ChatGPT & webshop met functionaliteit: - webshop-producten op goede manier aanbiedt bij ChatGPT - ChatGPT-bestellingen automatisch in webshop plaatst & voorraad bijwerkt - Webshop-medewerker kan ChatGPT-bestellingen op normale manier verzenden alsof een normale webshop-bestelling betreft. Voorwaarde: Betaalprovider van webshop-eigenaar dient compatibel te zijn met ChatGPT Instant Checkout. We zien wel dat diverse betaalproviders aan mogelijkheid werken. Handigste is als betaalprovider die webshop reeds gebruikt compatibel is; zo niet, zou een losse extra betaalprovider zoals PayPal mogelijk uitkomst kunnen bieden.

Verkoopkosten / Commissie

ChatGPT geeft aan dat een fee per transactie van toepassing, maar het bedrijf heeft nog geen exacte percentages officieel vrijgegeven. Verwachting is dat uiteindelijk marktconform zal worden, dus daarbij gekeken zal worden naar fee die marketplaces rekenen (zoals Bol.com, Amazon etc). Relevant om te noemen is eis van ChatGPT dat: product dezelfde prijs heeft als op webshop.

Waar gaat dit mogelijk naartoe?

Het is denkbaar dat de directe koopfunctionaliteit in de toekomst ook wordt geïntegreerd in andere applicaties dan ChatGPT, die gebruikmaken van OpenAI-technologie, waardoor gebruikers ook daar direct producten kunnen bestellen. Daarnaast is het niet ondenkbaar dat OpenAI een commissie- of affiliatiemodel ontwikkelt waarmee derden, bijvoorbeeld via blogs of contentplatforms, directe bestelmogelijkheden kunnen aanbieden.

ChatGPT koppeling

Prijs: €45/maand
(afhankelijk van webshop-type)

Setup-kosten op aanvraag

Of pakket-tarief €35/maand

Tarief tot 500 artikelen

Abonnementsvoorwaarden

Uitgebreide koppelingen

Koppelingen bieden uitgebreide functies & instellingen:

marketplace orders verzenden in CCVShop

pakket-trackingcode onttrekken van order-verzending

uitgebreide varianten ondersteuning

luistert naar webshop-“webhooks” voor snelle product-updates

keuze onzichtbare producten inladen

regel-gestuurde instellingen op productspecificaties

product-verzendkosten per product/land

pakket-trackingcode onttrekken van order-verzending

categorie verbeter-functies

Koppelingen zijn door ESS zelf ontwikkeld, waardoor bij nieuwe ontwikkelingen of storingen op marketplaces/webshop, snel gehandeld kan worden. Zeer hoge prijs-kwaliteit-verhouding!

High Service realisatie & support

Specialisten van ESS nemen vragenlijst voor gewenste instellingen met u door, en verzorgen initiële setup. U kunt daarna instellingen inzien en eventueel aanpassen in onze portal. Bij setup bekijken we welke relevante artikelgegevens beschikbaar zijn en ingeladen worden. Tevens monitoren wij diverse mogelijke problemen van webshop-verwerking en marketplaces. Snelle response op vragen via telefoon of email.

Hoge Frequentie & Robuust

Hoogfrequente artikel-aansturing & order-koppeling voor diverse webshop-types. Om wijzingen, op verantwoorde wijze, snel door te zetten. Daarbij wordt ook gedetecteerd of gegevens gewijzigd zijn, om webshop en marketplaces niet onnodig te belasten met en effectief om te gaan met toenemende rate-limits. Robuuste automatische validatie die controleert of de verwachte updates wel zijn verwerkt.