Webshop - ChatGPT Produkt&Bestellung Integration

Mehr Bestellungen über

In den USA hat OpenAI eine Funktion eingeführt, die es Nutzern ermöglicht, Produkte direkt im Chat von ChatGPT zu kaufen, ohne zuerst eine externe Webshop-Seite aufrufen zu müssen. Dies wird "Instant Checkout" genannt und funktioniert über ein Zahlungsprotokoll, das von verschiedenen Zahlungsanbietern unterstützt wird. Es wird erwartet, dass diese Funktion auch in Europa verfügbar sein wird. ChatGPT zeigt bereits manchmal Produkte mit Produktlinks für Produktempfehlungen. Die neue Funktion bedeutet, dass:

1. Wenn ein Verkäufer seine Produkte für den Direktverkauf bei ChatGPT registriert hat, wird ChatGPT einen "Jetzt kaufen"-Button anzeigen.
2. Über den Chat kann eine Bestellung aufgegeben werden, anschließend erscheint ein Formular zur Eingabe der Adressdaten & Zahlungsmethode.
3. Ein Zahlungsfenster erscheint.
4. Nach der Bezahlung erscheint eine Bestellbestätigung im Chat
(möglicherweise mit voraussichtlicher Lieferzeit / Tracking-Link, falls verfügbar).

Beispiel-Konversation:

Benutzer:
Ich suche ein nachhaltiges, hochwertiges Notizbuch.

ChatGPT:
Ich habe ein paar nachhaltige Optionen für dich gefunden:

Option 1: Recycled Leather Notebook – A5
Preis: €24,95
Verkäufer: GreenNotes
Option 2: FSC-zertifiziertes Papier-Notizbuch – A5
Preis: €19,95
Verkäufer: EcoWrite

Möchtest du mehr Informationen oder eines dieser Produkte direkt kaufen?

Benutzer:
Ich möchte Option 1 kaufen.

ChatGPT:
Gute Wahl! Du bist dabei, folgendes Produkt zu kaufen:

Recycled Leather Notebook – A5
Preis: €24,95 (inkl. MwSt., exkl. Versand)

ChatGPT:
Bitte fülle unten deine Versanddetails aus, um mit der Bestellung fortzufahren.

[Formular für Name, Adresse und Kontaktdaten]

ChatGPT:
Wähle nun deine Zahlungsmethode.

[Sicheres Zahlungsfenster – z.B. Kreditkarte / PayPal]

ChatGPT:
✅ Danke für deine Bestellung!

Bestellnummer: GN-104582
Voraussichtliche Lieferung: innerhalb von 2–3 Werktagen

Sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du hier einen Tracking-Link.

Es sieht also aus wie eine Webshop-/Warenkorb-Funktionalität, aber innerhalb des ChatGPT-Chats!

Chancen

Immer mehr Menschen entdecken KI-Chats und nutzen diese für Produktempfehlungen. Da KI-Bots über umfangreiche Produktkenntnisse verfügen und Benutzerfragen gut beantworten können, wird erwartet, dass diese neue Customer Journey beliebt werden könnte. Dies könnte sowohl für Käufer als auch für Verkäufer von Interesse sein.

Integration über ESS

ESS bietet bereits viele Marktplatz-Integrationen für Webshop-Besitzer, für verschiedene Marktplätze, und für unterschiedliche Webshop-Typen. Falls die ChatGPT-Bestellfunktion in Europa verfügbar wird, plant ESS, eine Integration zwischen ChatGPT und Webshop mit folgender Funktionalität anzubieten: - Webshop-Produkte korrekt innerhalb von ChatGPT präsentieren - ChatGPT-Bestellungen automatisch im Webshop platzieren und Bestände aktualisieren - Webshop-Mitarbeiter können ChatGPT-Bestellungen wie normale Webshop-Bestellungen versenden. Voraussetzung: Der Zahlungsanbieter des Webshop-Besitzers muss mit ChatGPT Instant Checkout kompatibel sein. Es wird gesehen, dass verschiedene Zahlungsanbieter an dieser Funktion arbeiten. Die praktischste Lösung ist, wenn der bereits verwendete Zahlungsanbieter des Webshops kompatibel ist; andernfalls könnte ein zusätzlicher Zahlungsanbieter wie PayPal eine Lösung bieten.

Verkaufsgebühren / Provision

ChatGPT hat angegeben, dass eine Gebühr pro Transaktion erhoben wird, jedoch hat das Unternehmen noch keine genauen Prozentsätze offiziell bekannt gegeben. Es wird erwartet, dass diese letztlich marktkonform sein wird, sodass die Gebühren mit denen von Marktplätzen (wie z.B. Bol.com, Amazon, etc.) vergleichbar sein werden. Es ist auch wichtig zu erwähnen, dass ChatGPT verlangt, dass das Produkt denselben Preis wie im Webshop hat.

Wohin könnte das führen?

Es ist denkbar, dass die direkte Kauf-Funktionalität in Zukunft auch in anderen Anwendungen, die OpenAI-Technologie nutzen, integriert wird, sodass Nutzer auch dort direkt Produkte bestellen können. Darüber hinaus ist es nicht ausgeschlossen, dass OpenAI ein Kommissions- oder Affiliate-Modell entwickelt, das es Dritten, z.B. über Blogs oder Content-Plattformen, ermöglicht, direkte Bestellmöglichkeiten anzubieten.

ChatGPT Integration

Preis: 45 €/Monat
(je nach webshop-type)

Einrichtungsgebühren auf Anfrage

Oder Paketpreis 35 €/Monat

Preis bis zu 500 Artikel

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Weiterführende Links

Links bieten umfangreiche Funktionen & Einstellungen:

Versenden von Marktplatzbestellungen in CCVShop

Paketverfolgungscode , der auf den Versand der Bestellung tippt

Erweiterte Variantenunterstützung

hört auf Webshop-"Webhooks" für schnelle Produkt-Updates

Auswahl von unsichtbaren Produkten

regelgesteuerte Einstellungen für Produktspezifikationen

Produktversandkosten pro Produkt/Land

Paketverfolgungscode-Auszug aus dem Versand der Bestellung

Kategorieverbesserung

Integrationen wurden von ESS selbst entwickelt, so dass Neuentwicklungen oder Störungen auf Marktplätzen/Webshops schnell behoben werden können. Sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis!

Hohe Service-Realisierung und Support

Spezialisten von ESS gehen mit Ihnen den Fragebogen für die gewünschten Einstellungen durch und kümmern sich um die Ersteinrichtung. Einstellungen können Sie dann in unserem Portal einsehen und ggf. anpassen. Bei der Einrichtung schauen wir, welche relevanten Artikeldaten vorhanden sind und geladen werden. Wir überwachen auch verschiedene mögliche Probleme bei der Verarbeitung von Webshops und Marktplätzen. Schnelle Antwort auf Fragen per Telefon oder E-Mail.

Hochfrequenz & Robust

Hochfrequenz-Produkt & Bestellintegration für verschiedene Webshop-Typen. Veränderungen schnell und verantwortungsvoll umzusetzen. Es erkennt auch, ob sich Daten geändert haben, um Webshops und Marktplätze nicht unnötig zu belasten und mit steigenden Ratenlimits effektiv umzugehen. Robuste automatische Validierung, die überprüft, ob die erwarteten Updates verarbeitet wurden.